Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 4 juin 2025

📦 Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.
Un email de confirmation avec le suivi vous sera envoyé dès que votre colis est prêt à être expédié.

🚚 Modes de livraison
Maison Pincée livre actuellement en France métropolitaine via les options suivantes :

• Chronopost (en point relais)

• Mondial Relay (en point relais)

• Mondial Relay (à domicile)

Le choix du mode de livraison s’effectue lors du passage en caisse. Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction de votre panier.

⏳ Délais indicatifs

• Chronopost : 2 jours ouvrés

• Mondial Relay (en point relais) : 3 jours ouvrés

• Mondial Relay (à domicile) : 5 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes d’activité ou la destination.

📍 Suivi de commande
Dès l’expédition, un lien de suivi vous sera envoyé par email pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

❗Problèmes de livraison
Maison Pincée ne peut être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur, ou de perte pour les envois non assurés (ex : lettre suivie).
En cas de colis déclaré "livré" par le transporteur mais non reçu, nous vous invitons à contacter directement le service de livraison avec votre numéro de suivi.

🌍 Livraison hors France
La livraison à l’international n’est pas encore disponible mais ça arrive très bientôt 🌞
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